Σαφείς όροι πριν ξεκινήσει κάθε συνεργασία

Σκοπός της συνεργασίας

Σκοπός είναι η παροχή ακαδημαϊκής, ερευνητικής, στατιστικής και τεχνικής υποστήριξης σε φοιτητές, ερευνητές και επαγγελματίες. Ανάλογα με το συμφωνημένο scope, η υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει μεθοδολογία έρευνας, στατιστική ή οικονομετρική ανάλυση, επεξεργασία δεδομένων, προγραμματισμό και debugging, βιβλιογραφική καθοδήγηση, ακαδημαϊκή επιμέλεια, παρουσιάσεις PowerPoint και έλεγχο ομοιότητας μέσω Turnitin.

Κάθε συνεργασία προσαρμόζεται στις πραγματικές ανάγκες του project και στις απαιτήσεις που γνωστοποιούνται πριν από την έναρξη.

Υποχρεώσεις των συμβαλλόμενων μερών

Υποχρεώσεις του Ptuxiakes.gr

• Παροχή συμφωνημένης υπηρεσίας: η υποστήριξη παρέχεται με βάση το scope, τις τεχνικές απαιτήσεις και το χρονοδιάγραμμα που έχουν συμφωνηθεί.
• Ποιοτικός έλεγχος: όπου αποτελεί μέρος της υπηρεσίας, ελέγχονται συνέπεια, μεθοδολογία και τεχνική ορθότητα.
• Διορθώσεις: αποκλίσεις από το αρχικό συμφωνημένο αντικείμενο διορθώνονται χωρίς πρόσθετη χρέωση.
• Ενημέρωση: ουσιαστικές αλλαγές σε χρόνο ή τεχνική δυνατότητα γνωστοποιούνται στον πελάτη.
• Προστασία δεδομένων: προσωπικά στοιχεία και αρχεία διαχειρίζονται εμπιστευτικά.

Υποχρεώσεις του πελάτη

• Παροχή πληροφοριών: ο πελάτης παρέχει εγκαίρως brief, εκφώνηση, datasets, αρχεία, οδηγίες και λοιπό απαραίτητο υλικό.
• Συνεπής πληρωμή: οι πληρωμές γίνονται σύμφωνα με τα ποσά και τις προθεσμίες που έχουν συμφωνηθεί.
• Επικοινωνία: καθυστερημένες απαντήσεις ή νέα στοιχεία μπορεί να μεταβάλουν το χρονοδιάγραμμα.
• Ορθή χρήση: ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τον τρόπο χρήσης κάθε ανάλυσης, κώδικα, σχολίου ή υποστηρικτικού υλικού.

Πληρωμές και τιμολογιακή πολιτική

Τρόπος πληρωμής: οι πληρωμές μπορούν να γίνονται μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή άλλων ηλεκτρονικών μεθόδων που υποστηρίζονται κατά τον χρόνο της συναλλαγής.

Προθεσμίες πληρωμής: το ποσό και τα στάδια πληρωμής γνωστοποιούνται πριν από την έναρξη και συνδέονται με το συμφωνημένο scope και χρονοδιάγραμμα.

Προκαταβολή: για την έναρξη μπορεί να απαιτείται προκαταβολή 50–100 €, ανάλογα με το μέγεθος και την πολυπλοκότητα της υπηρεσίας.

Τμηματικές πληρωμές: όπου έχει συμφωνηθεί, η εξόφληση μπορεί να συνδέεται με διακριτά στάδια ή checkpoints του project.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και χρήση υλικού

Μέχρι την πλήρη εξόφληση, το Ptuxiakes.gr διατηρεί τα δικαιώματα επί των πρωτότυπων υποστηρικτικών υλικών, αναλύσεων, κώδικα, παρουσιάσεων ή άλλων παραδοτέων που δημιουργούνται ειδικά στο πλαίσιο της συνεργασίας, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και από τυχόν δικαιώματα τρίτων.

Μετά την πλήρη εξόφληση, ο πελάτης αποκτά δικαίωμα χρήσης των συμφωνημένων παραδοτέων για τον νόμιμο σκοπό για τον οποίο δημιουργήθηκαν. Υλικό τρίτων, βιβλιογραφικές πηγές, datasets και λογισμικό εξακολουθούν να διέπονται από τις αντίστοιχες άδειες και δικαιώματα.

Πολιτική απορρήτου και εμπιστευτικότητα

Συλλέγονται μόνο οι πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την αξιολόγηση και την παροχή της συμφωνημένης υπηρεσίας. Στοιχεία επικοινωνίας, αρχεία και υλικό του project αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικά και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς νόμιμη βάση ή συγκατάθεση, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο είναι αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας και για τυχόν οικονομικές ή νομικές υποχρεώσεις.

Ακυρώσεις, διορθώσεις και αλλαγές scope

Ακύρωση στην πρώτη παράδοση: εφαρμόζεται η παραπάνω εγγύηση 100% επιστροφής, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, εντός 24 ωρών από τη λήψη του αιτήματος.

Μετά την πρώτη παράδοση: αν η εγγύηση δεν ενεργοποιηθεί και η συνεργασία συνεχιστεί, μεταγενέστερο αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής αξιολογείται με βάση το στάδιο που έχει ολοκληρωθεί, το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί και τους οικονομικούς όρους που είχαν συμφωνηθεί. Η προκαταβολή μπορεί να παραμένει μη επιστρέψιμη μετά τη συνέχιση της συνεργασίας.

Διορθώσεις: αλλαγές που αφορούν το αρχικό συμφωνημένο scope, καθώς και εύλογο feedback επιβλέποντα ή τεχνικές διορθώσεις που δεν μεταβάλλουν ουσιαστικά το αντικείμενο, εξετάζονται χωρίς πρόσθετη χρέωση.

Νέες απαιτήσεις: νέο dataset, νέα μεθοδολογία, νέα ενότητα, διαφορετικό λογισμικό ή άλλη ουσιαστική επέκταση θεωρείται αλλαγή scope και μπορεί να απαιτεί νέο χρονοδιάγραμμα και πρόσθετη κοστολόγηση.

Λύση της συνεργασίας και εφαρμοστέο δίκαιο

Λύση συνεργασίας

• ουσιώδης μη τήρηση των συμφωνημένων όρων από οποιοδήποτε μέρος,
• αντικειμενική αδυναμία εκτέλεσης των συμφωνημένων υποχρεώσεων,
• κοινή συμφωνία των δύο πλευρών,
• νομικός ή κανονιστικός λόγος που επιβάλλει διακοπή,
• απουσία επικοινωνίας από τον πελάτη για διάστημα ενός μήνα, εφόσον αυτή εμποδίζει την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη αναγκαστικών δικαιωμάτων που παρέχει η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία στον καταναλωτή. Τυχόν διαφορά επιδιώκεται αρχικά να επιλυθεί με καλή πίστη και επικοινωνία και, αν αυτό δεν καταστεί δυνατό, από τα κατά νόμο αρμόδια δικαστήρια.